El funcionamiento

Respecto a la operación técnica del Botón, elementos de la SSPO explicaron que es muy sencilla debido a que éste se conecta a un teléfono fijo y a partir de ahí se tiene comunicación directa con el Centro de Control, Comando y Comunicación (C4).

Una vez que se oprime el botón, inmediatamente el personal del Centro Estatal de Emergencias se comunica con el responsable de la herramienta y mediante una palabra clave se verifica que efectivamente haya una emergencia, con la finalidad de enviar el apoyo adecuado a los requerimientos del solicitante.

Mientras se realiza la llamada para solicitar la mayor cantidad de información, simultáneamente se mandan la o las unidades necesarias para prestar la atención adecuada, ya sean ambulancias, patrullas o bomberos.

Las y los usuarios

Al término del acto protocolario, Alejandro Hernández, integrante de la Coordinación Central del Movimiento Habitantes Unidos del Fraccionamiento El Rosario, dijo que la puesta en marcha del botón le parece una acción novedosa pues “tenemos la necesidad de abatir la inseguridad que priva en el fraccionamiento, debido a la falta de respuesta de las autoridades municipales”.

Agregó que por tal motivo se dieron a la tarea de buscar en diversas dependencias de Gobierno del Estado, una respuesta a dicha situación llegando a la SSPO, donde “nos ofrecieron esta opción y desde luego estamos con toda la intensión de echarlo a andar, esperando que tenga buenos resultados”.

A su vez, Fabián Pacheco Pacheco, representante de los vecinos de la colonia Heladio Ramírez López, comentó que el botón es una herramienta más eficaz que “nos hacía falta, tenemos mucha inseguridad y no tenemos rondines de patrullas. Por eso cuando nos invitaron a la reunión, acudimos si pensarlo”.

Finalmente la Secretaría de Seguridad Pública de Oaxaca, reitera que los botones de Enlace Ciudadano, son dispositivos que se ponen a disposición de la sociedad de manera gratuita, con la finalidad de tener una conexión directa con las instituciones encargadas de brindar seguridad a la ciudadanía, tales como la Policía Federal, Policía Estatal, Agencia Estatal de Investigaciones y policías municipales.

Además de atender casos de emergencias médicas por desastres naturales o cuando las y los usuarios son víctimas de algún delito que esté sucediendo al momento.